บริษัท แอ็กนอสเฮลท์ จำกัด (“บริษัท”) ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีจรรยาบรรณและเคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้าจึงจัดให้มีประกาศนโยบายความเป็น ส่วนตัว(“ประกาศความเป็นส่วนตัว”) ฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายให้ลูกค้า (“ท่าน”หรือ“เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล”)ทราบถึงแนวทางปฏิบัติ ของบริษัทในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเหตุผลในการเก็บรวบรวมใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ ท่าน ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลและวัตถุประสงค์ในการดำเนินการ การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกรวมถึงรายละเอียดในการดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะครอบคลุมถึงเว็บไซต์ “www.agnoshealth.com” (“เว็บไซต์”) รวมถึงแอปพลิเคชัน “Agnos” (“แอปพลิเคชัน”)
บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย (รวมเรียกว่า“ประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย เท่านั้นโดยบริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อเมื่อมี ฐานการประมวลผลตามกฎหมายรองรับให้บริษัทสามารถดำเนิน การได้ซึ่งรวมถึงกรณีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติ-ตามสัญญาที่บริษัทมีกับท่านเป็นหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัทที่ต้องปฏิบัติตาม เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิตร่างกายหรือสุขภาพของท่านหรือบุคคลอื่นใดเพื่อเป็นการปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินภารกิจเพื่อ ประโยชน์สาธารณะของบริษัท หรือปฏิบัติหน้าที่ในการใช้อำนาจ รัฐ เป็นการดำเนินการตามความยินยอมของท่าน และ/หรือ ภายใต้ฐานทางกฎหมายอื่นๆตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคลกำหนด
บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการตามที่ท่านสมัคร ร้องขอ และ/หรือ เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงหรือสัญญาที่ท่านทำไว้กับบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เนื่องจากบริษัทมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ และคำสั่งของผู้มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทจึงมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทโดยคำนึงถึงประโยชน์ของบริษัทหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นกับสิทธิขั้นพื้นฐานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เนื่องจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางกรณี บริษัทต้องขอความยินยอมจากท่านก่อนดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคลตามประเภท ดังต่อไปนี้
(1) ข้อมูลส่วนตัว เช่น คำนำหน้าชื่อ ชื่อ ชื่อกลาง นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ ประเทศที่อยู่อาศัย
(2) ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์บ้าน อีเมล
(3) ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเข้าใช้งานระบบ เช่น ชื่อบัญชีผู้ใช้ (Username) ชื่อบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ เช่น “Line” “Facebook” “WhatsApp” รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลจากบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ ที่ท่านเลือกเปิดเผยแก่บริษัท เช่น อีเมล เบอร์โทร
(4) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ท่านเข้าใช้บริการ เช่น เวลาเข้าใช้ (Access Time) หมายเลขอุปกรณ์ (Device ID) หรือหมายเลขประจำเครื่องอื่น ๆ (Unique Identifier) เลขที่อยู่ไอพี (IP Address) หมายเลขเฉพาะที่ใช้อ้างถึงอุปกรณ์ที่ต่อกับเครือข่าย (Mac Address) ข้อมูลการใช้งานโดยรวม ประวัติการใช้งาน การตั้งค่า ข้อมูลภาษา ชื่ออุปกรณ์และรุ่น สถานที่และเขตเวลา ผู้ให้บริการเครือข่าย ข้อมูลระบบปฏิบัติการ และระยะเวลาที่ท่านอยู่ในระบบ เป็นต้น
ข้อมูลที่เกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วย การให้บริการด้านสุขภาพ ซึ่งอาจครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลอาการเจ็บป่วยที่ต้องการปรึกษา ข้อมูลความพิการ ข้อมูลการใช้ยาหรือการแพ้ยา รายงานที่เกี่ยวกับสุขภาพ ผลการทดสอบจากห้องทดลอง และการวินิจฉัยต่างๆ รวมทั้งภาพถ่ายและภาพเคลื่อนไหว เพื่อประกอบการบริการ เป็นต้น สำหรับข้อมูลอ่อนไหวที่ปรากฏบนสำเนาบัตรประชาชน เช่น ศาสนา หมู่เลือด เป็นต้น บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบเพื่อขอให้ท่านปกปิดข้อมูลดังกล่าว (หากปรากฏ) บนรูปถ่าย/สำเนาบัตรประชาชนของท่าน หากท่านมิได้ปกปิดข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะทำการปกปิดข้อมูลเหล่านั้นแทน เว้นแต่โดยเทคนิคไม่สามารถทำได้ บริษัทจะเก็บข้อมูลดังกล่าวเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารยืนยันตัวตนเท่านั้น
บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากการที่ท่านเป็นผู้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทโดยตรง และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันหรือติดต่อกับบริษัท นอกจากนี้บริษัท อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากพันธมิตร และจากแหล่งที่มาอื่น ๆ โดยบริษัทยึดถือและปฏิบัติตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนดและเฉพาะกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้เท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
(1) แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านเป็นผู้ให้แก่บริษัทโดยตรง
(2) แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เป็นข้อมูลที่บริษัทได้ทำการเก็บรวบรวมเมื่อท่านติดต่อกับบริษัท เข้ารับบริการของบริษัท ณ สถานพยาบาล และ สถานพยาบาลในเครือข่ายของบริษัท สถานที่ตั้ง สถานที่ที่บริษัทรับผิดชอบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบออนไลน์ของบริษัท โดยบริษัทจะมีการเก็บข้อมูลของท่าน ดังนี้
(3) แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้เก็บรวบรวมจากท่านเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทอาจได้รับจาก
บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่มิได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากท่านเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ท่านให้กับบริษัทอาจมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกนอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ในการเปิดเผยให้แก่ตัวแทนหรือพันธมิตรในต่างประเทศของบริษัทที่ท่านได้ทำการติดต่อเพื่อการเข้าใช้บริการที่บริษัทโดยบริษัทจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิในความเป็นส่วนตัวของท่านจะได้รับการคุ้มครองโดยใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามมาตรฐานของบริษัท
นอกจากนี้ บริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่มีอยู่กับบริษัท ให้แก่บริษัทอื่นๆในกลุ่มในเครือคู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริษัทประกัน สถาบันทางการเงิน แพทย์เจ้าของไข้ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญ แพทย์เฉพาะทาง และ/หรือผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรม คลินิกเทคนิคการแพทย์ ผู้ผลิตหรือจำหน่ายยาและเวชภัณฑ์สถานทูตผู้ซึ่งจัดการเกี่ยวกับ การเดินทางระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ ผู้ให้บริการด้านการตลาด โฆษณา และการสื่อสาร ผู้ให้บริการระบบสารสนเทศ ผู้ให้บริการระบบ Cloud System โรงแรมบริเวณใกล้เคียงซึ่งเป็นพันธมิตรกับบริษัท ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการจัดเก็บเอกสาร ผู้ให้บริการทวงหนี้ ผู้ให้บริการด้านบัญชี กฎหมายผู้ตรวจสอบบัญชีผู้ตรวจสอบภายใน ผู้ตรวจสอบทางการเงิน ครอบครัว ญาติพี่น้อง บุคคลใกล้ชิด หน่วยงานหรือนายจ้างของท่านและการดำเนินการอื่นใดที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้เพื่อประโยชน์ในการให้บริการของบริษัททั้งนี้บริษัทจะดำเนินการให้แน่ใจว่าบุคคลเหล่านี้จะดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็น ส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ปัจจุบันประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวถูกทบทวนครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน พ.ศ. 2566
© 2020 Agnos