Agnos ไขข้อสงสัย ทำไมรอคิวหมอไทยที่โรงพยาบาลนาน?

Agnos ขอเริ่มต้นด้วยคำถามที่ว่า “เคยไปหาหมอ รอนานสุดกี่ชั่วโมง?” บางคนไปโรงพยาบาลเอกชนอาจจะรอแค่ 10-15 นาที แต่หากคนเยอะหน่อย โรงพยาบาลเอกชนก็ใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 1 ชั่วโมง แต่หากขึ้นชื่อว่าโรงพยาบาลรัฐล่ะก็…คงจะต้องมากกว่าแน่นอน

แล้วเคยรู้มั้ยว่า…การไปหาหมอโรงพยาบาลรัฐครั้งนึงเนี่ยต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ ?

ข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตโพลสำนักวิจัย STC ได้สรุปออกมาว่า

• 46.22% ใช้เวลา 5-8 ชม/ครั้ง
• 32.25% ใช้เวลา 2-5 ชม/ครั้ง
• 13.47% ใช้เวลา มากกว่า 8 ชม/ครั้ง
• 8.60% ใช้เวลา น้อยกว่า 2 ชม/ครั้ง

คนถึง 46.22% ใช้เวลารอถึง 5-8 ชม / ครั้ง ซึ่งถ้าจะเทียบให้เห็นภาพคือ

• เราสามารถนั่งเครื่องบินไปที่ไต้หวันหรือสิงค์โปรได้ภายใน 5 ชมและถ้าเทียบให้ภาพมากกว่านั้นคือ เราสามารถขีบรถไปเชียงใหม่ได้เลย หากต้องนั่งรอถึง 8 ชม.
  
  

แน่นอนว่าทาง Agnos เข้าใจดีว่าณ ขณะนั้น การรอมันจำเป็นสำหรับทุกๆคน แต่เคยสงสัยมั้ยว่า เป็นเพราะอะไร…ถึงได้นานขนาดนี้ ?

Agnos จะพามาไขข้อสงสัยกันว่า “รอนานเพราะอะไร”

1.จำนวนหมอไม่พอ

ข้อมูลจากธนาคารโลก (World bank) เผยว่า จำนวนแพทย์ต่อประชากรของไทยอยู่ที่ลำดับ 146 ของโลก

จากฐานข้อมูลกระทรวงสาธารณสุข เมื่อปี 2561 พบว่า ตัวเลขจำนวนแพทย์ต่อประชากรของไทยอยู่ที่ 1:1,250 คน

ซึ่งตัวเลขนี้เป็นยิ่งกว่าคำตอบและชี้ถึงความไม่เพียงพอของบุคลากรทางการแพทย์ที่จะสามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างทั่วถึง

แล้วทำยังไงล่ะ…ถ้าบุคลากรไม่พอ ?

เป็นเรื่องน่าเศร้าที่จะต้องตอบว่า “ถ้าคนไม่พอ ก็ต้องทำงานหนักขึ้น”

บุคลากรทางการแพทย์มากกว่า ร้อยละ 60 มีชั่วโมงการทำงานมากกว่า 12 ชั่วโมง/วัน และมีมากถึง ร้อยละ 30 ที่มีชั่วโมงการทำงานมากกว่า 15 ชั่วโมง/วัน

การทำงานหนักมากขนาดนี้ทำให้แพทย์กว่าร้อยละ 90 มีประสบการณ์ต้องทำงานและขึ้นเวรทั้งที่ตนเองป่วย เพราะหาคนทำแทนไม่ได้

นอกจากนี้ ยังพบว่า แพทย์ 70% มีประสบการณ์ต้องทำงานและขึ้นเวร ทั้งๆที่ญาติพี่น้อง บิดามารดา สามีภรรยา หรือบุตรป่วย แต่ไม่สามารถไปดูแลได้ และมากกว่า 50% ต้องรับผิดชอบ คนไข้นอกมากกว่า 100 รายต่อวัน

ซึ่งบุคลากรทางการแพทย์ พวกเขาก็เป็นคนเหมือนเราๆ ทำงานหนักขนาดนี้ ใครบ้างจะไปไหว

2.หลายๆคนยังขาดความรู้ด้านสุขภาพ

ข้อมูลจาก สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุขพบว่ากว่า ร้อยละ 98ประชากรไทย ขาดความรู้พื้นฐานด้านสาธารณสุข ทำให้ไม่มีความรู้เพียงพอที่จะดูแลรักษาตัวเองเบื้องต้นได้

ทำให้กว่า 60%  ของคนไข้ที่เข้ามาพบแพทย์ ไม่มีความจำเป็นที่ต้องเข้าใช้บริการ เป็นโรคที่สามารถดูแลรักษาตัวเองได้ เช่น ไข้หวัด อาหารเป็นพิษ ท้องเสีย  หลอดลมอักเสบ หรือภูมิแพ้

โรคที่สามารถรักษาให้หายเองได้เหล่านี้กลับกลายเป็นโรคยอดนิยม ที่เป็นสาเหตุทำให้คนไทยหลายๆคนเข้ามาพบแพทย์

3.กระจุกตัวที่โรงพยาบาลใหญ่

ข้อมูลการสำรวจ ในปี2560พบว่า มีผู้ป่วยนอกเข้ารับการรักษามากกว่า 300 ล้านครั้งต่อปี และมากกว่าครึ่งของผู้ป่วยนอกในโรงพยาบาลใหญ่มีอาการเจ็บป่วยที่สามารถรับบริการจากโรงพยาบาลทั่วไป หรือคลินิก

และแน่นอนว่าการรอเหล่านั้น ไม่ค่อยน่าสนุกนัก และจำนวนบุคลากรทางการแพทย์ไม่พอ ทำให้บุคลากรทางการแพทย์ในโรงพยาบาลใหญ่ ไม่สามารถบริหารจัดการเวลา และ ทรัพยากรในการดูแลผู้ป่วยได้อย่างเพียงพอ

บุคลากรทางการแพทย์จึงต้องรีบตรวจเพื่อเคลียคิว ฝั่งคนไข้เองก็ลำบากไม่แพ้กัน ต้องตื่นมาจองคิวตั้งแต่ตี4 ตี5 หรือรอคิวเป็นวัน เพื่อให้หมอตรวจไม่ถึง 5 นาที

นอกจากปัญหาเหล่านี้ที่ทาง Agnos ได้พูดถึง เพื่อนๆคนไหนเจออะไรอีกบ้าง? และสำหรับ Agnos ปัญหาเหล่านี้นี่แหละ ที่จุดประกาย Agnos ขึ้นมา

เราอยากจะช่วยให้คนไทย เข้าถึงคุณภาพที่ดีขึ้น มีคนสนิทที่มีความรู้เสมือนมีเพื่อนเป็นหมออยู่ใกล้ๆ สามารถช่วยตรวจเช็กอาการเบื้องต้นให้ได้ตลอด 24 ชม. โดยไม่เสียเงินซักบาทเดียว !

เราจึงพัฒนา AI ปัญญาประดิษฐ์สัญชาติไทย ที่ถูกทดสอบกว่า 100,000ครั้ง โดยโรงพยาบาลทั่วไทย วิเคราะห์อาการที่เพื่อนๆกังวลใจ ติดต่อร้านยา คุณแชทกับคุณหมอ และแนะนำแพทย์ได้ตลอด 24 ชม.

ถึงแม้ตอนนี้เพื่อนๆอาจจะยังไม่มีอาการใดๆ แต่สามารถ

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Agnos ติดเครื่องไว้ก่อน และหากวันไหนมีอาการที่กังวลใจ ไม่ว่าจะเป็นอาการทางกายหรือทางใจ ก็สามารถใช้ AI ของทางแอปพลิเคชันวิเคราะห์เบื้องต้นดูก่อนได้

มีอาการกังวลใจ อย่าลืมนึกถึงเรา ! แอปพลิเคชัน Agnos แอปพลิเคชันสุขภสพอัจฉริยะ ดูแลคุณ 24 ชม.