ครั้งแรกในไทย! นำ AI คัดกรองอาการ สำหรับลูกค้าประกัน ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปโรงพยาบาลโดยไม่จำเป็น
เขียนโดย
แชร์บทความ
ภาพทั้งหมด (8)
Agnos Health จับมือ Siam Smile เปิดตัวบริการ ‘AI ปรึกษาด้านสุขภาพ’ ใช้ AI คัดกรองอาการป่วย ผ่าน LINE เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าประกันยุคใหม่
บริษัท แอ็กนอสเฮลท์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ทางการแพทย์ และ บริษัท สยามสไมล์ โบรกเกอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญ เปิดตัวบริการใหม่ “AI ปรึกษาด้านสุขภาพ” ที่นำเทคโนโลยี AI มาให้บริการคัดกรองอาการป่วยเบื้องต้นแก่ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ของสยามสไมล์ ผ่าน Line Official Account เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และแม่นยำในการดูแลสุขภาพ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล
บริการ “AI ปรึกษาด้านสุขภาพ” ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นผู้ช่วยด้านสุขภาพส่วนตัวสำหรับลูกค้าสยามสไมล์ เมื่อรู้สึกป่วยหรือไม่สบาย สามารถเข้ามาใช้บริการประเมินอาการผ่าน AI ใน Line Official Account ได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งระบบจะช่วยวิเคราะห์และให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับระดับความรุนแรงของอาการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนะนำยา หรือร้านขายยาใกล้คุณ และช่วยทำนัดหมายแพทย์เฉพาะทางในโรงพยาบาลเครือข่าย
ดร.ปพนวิช ชัยวัฒโนดม, CEO บริษัท แอ็กนอสเฮลท์ จำกัด กล่าวว่า “เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ สยามสไมล์ ผู้ให้บริการด้านประกันภัยที่มีวิสัยทัศน์และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง การนำเทคโนโลยี AI คัดกรองอาการป่วย มาช่วยให้ผู้ป่วยตัดสินใจได้อย่างถูกต้องว่าจะดูแลตัวเองอย่างไร ลดความกังวลและลดการเดินทางไปโรงพยาบาลโดยไม่จำเป็น ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของเราในการทำให้เทคโนโลยีสุขภาพเป็นประโยชน์ต่อคนหมู่มาก”
“และการที่สยามสไมล์ ได้นำเทคโนโลยีของเราไปใช้เป็นรายแรก ถือเป็นการปลดล็อกศักยภาพของ AI ในการสร้าง Use Case ใหม่ๆ ที่ทรงพลังให้กับภาคประกัน เรากำลังพิสูจน์ให้เห็นว่าข้อมูลและเทคโนโลยีสามารถยกระดับการให้บริการทางการแพทย์ได้อีกมาก” ดร.ปพนวิช กล่าว
คุณรักเกียรติ มั่นคง, ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท สไมล์ โซลูชั่น เดเวลลอปเมนท์ จำกัด กล่าวเสริมว่า “ที่สยามสไมล์ เรามองหาโซลูชันที่จะมาช่วยยกระดับการให้บริการและตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่เสมอ ความร่วมมือกับ Agnos ครั้งนี้เป็นการนำเทคโนโลยี AI มาผสานกับความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยของเรา เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า บริการ ‘AI ปรึกษาด้านสุขภาพ’ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงคำแนะนำด้านสุขภาพได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังช่วยเชื่อมต่อกับเครือข่ายโรงพยาบาลและร้านขายยาได้อย่างไร้รอยต่อ ทั้งหมดนี้เพื่อลดความกังวลและทำให้การดูแลสุขภาพเป็นเรื่องง่ายที่สุดสำหรับพวกเขา
การให้บริการ “AI ปรึกษาด้านสุขภาพ” กับลูกค้าประกัน มีรายละเอียดดังนี้
1.ใช้งาน AI คัดกรองอาการ ผ่าน LINE ลูกค้าสามารถเริ่มต้นประเมินอาการเจ็บป่วยของตนเองได้ทันทีผ่าน Line Official Account ของสยามสไมล์ โดย เลือกที่เมนู ‘ AI ปรึกษาด้านสุขภาพ ’
ผลวิเคราะห์อาการเจ็บป่วย จะจำแนกความรุนแรงของอาการ (Triage):
- เคสสีเขียว (อาการเล็กน้อย): AI จะแนะนำให้ดูแลตัวเองเบื้องต้น หรือปรึกษาเภสัชกร พร้อมแนะนำ ร้านขายยาคุณภาพที่อยู่ใกล้เคียง เพื่อลดภาระการไปโรงพยาบาลโดยไม่จำเป็น
- เคสสีเหลือง/แดง (อาการปานกลาง-รุนแรง): ระบบ AI จะแนะนำให้พบแพทย์ พร้อมแสดงรายชื่อแพทย์เฉพาะทางในโรงพยาบาลเครือข่าย และอำนวยความสะดวกในการทำนัดหมาย ให้กับผู้ถือกรมธรรม์ได้ทันที หรือแนะนำการเรียกรถพยาบาลในกรณีฉุกเฉิน
2. AI First Aid นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์แนะนำยาเบื้องต้น และให้ความรู้เกี่ยวกับโรค รวมถึงบอกแนวทางการดูแลตัวเองจากอาการต่างๆ เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถดูแลสุขภาพตนเองได้อย่างมั่นใจ
ความร่วมมือในครั้งนี้ถือเป็นก้าวแรก และก้าวสำคัญในการผสานเทคโนโลยี Health Tech เข้ากับวงการประกัน เพื่อยกระดับการให้บริการและสร้างมาตรฐานใหม่ในการดูแลลูกค้าให้ได้รับทั้งความคุ้มครองและบริการด้านสุขภาพที่เหนือกว่าได้อย่างไร้รอยต่อ
สำหรับบริษัทที่ต้องการก้าวสู่การเป็นผู้นำเทรนด์ใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณ Agnos Health พร้อมเป็นพันธมิตรทางเทคโนโลยีเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลง
หากคุณสนใจใช้ระบบ AI คัดกรองอาการของ Agnos สามารถติดต่อเพื่อปรับใช้กับบริการของคุณได้ที่ Agnos business contact form (clickup.com) หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.agnoshealth.com/services/ai-services
#AgnosHealth #แอ็กนอส #Siamsmile #สยามสไมล์ #InsurTech #HealthTech #ประกัน #AI
