Smart Registration Kiosk vs. การลงทะเบียนแบบเดิม

กระบวนการลงทะเบียนเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญก่อนการเข้ารับการรักษาของผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม การลงทะเบียนแบบเดิม หรือแบบ manual ที่ให้เจ้าหน้าที่เป็นคนดำเนินการ มักใช้เวลานาน มีความเสี่ยงต่อความผิดพลาดจากมนุษย์ และต้องใช้เอกสารจำนวนมาก Smart Registration Kiosk จึงเข้ามาเป็นโซลูชันที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของโรงพยาบาล เพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ป่วย และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจความแตกต่างระหว่าง Smart Registration Kiosk และ การลงทะเบียนแบบเดิม พร้อมเหตุผลว่าทำไมระบบอัตโนมัติจึงเป็นอนาคตของการบริหารจัดการในโรงพยาบาล

ลงทะเบียนรวดเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของ Smart Registration Kiosk คือความสามารถในการลดเวลาการลงทะเบียนอย่างมาก ขณะที่การลงทะเบียนแบบเดิมใช้เวลา 5-7 นาที ต่อผู้ป่วยหนึ่งคน Kioskสามารถดำเนินการได้ภายใน 1-2.5 นาที

นอกจากนี้ Kiosk ยังสามารถรองรับผู้ป่วยได้ 70-120 รายต่อวัน ขณะที่เจ้าหน้าที่ที่ลงทะเบียนแบบเดิมสามารถให้บริการได้เพียง 30-40 ราย เท่านั้น การลดเวลานี้ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถรองรับผู้ป่วยได้มากขึ้นโดยไม่เพิ่มภาระงานให้กับเจ้าหน้าที่

ตรวจสอบประกันสุขภาพได้ทันที

อีกหนึ่งข้อดีของ Smart Registration Kiosk คือความสามารถในการตรวจสอบประกันสุขภาพได้รวดเร็วขึ้น โดยปกติแล้ว การตรวจสอบแบบแมนนวลอาจใช้เวลา 5-60 นาที ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของเจ้าหน้าที่ แต่คีออสสามารถดำเนินการตรวจสอบได้ใน ไม่ถึง 30 วินาที

สิ่งนี้ช่วยลดความล่าช้าในการเข้ารับบริการทางการแพทย์ ทำให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาได้เร็วขึ้น

ระบบไร้กระดาษ ลดภาระงานเอกสาร

การลงทะเบียนแบบเดิมต้องใช้เอกสารจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มลงทะเบียน เอกสารประกันสุขภาพ หรือใบยินยอมต่างๆ แต่ Smart Registration Kiosk สามารถรองรับ E-Visit Slips ที่ช่วยลดการใช้กระดาษ ทำให้ระบบเป็น Paperless

การเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย แต่ยังช่วยให้ข้อมูลมีความปลอดภัยมากขึ้น ลดความยุ่งยากในการจัดเก็บและค้นหาเอกสาร

ความแม่นยำสูงด้วย AI และระบบมาตรฐาน

การลงทะเบียนแบบเดิมมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ โดยทั่วไปความแม่นยำของข้อมูลอยู่ที่ประมาณ 90% ขณะที่ Smart Registration Kiosk ใช้ AI ซึ่งช่วยให้การบันทึกข้อมูลมีความถูกต้อง 100%

นอกจากนี้ Kiosk ยังสามารถ แนะนำคลินิกตรวจที่เหมาะสมให้กับผู้ป่วยได้โดยอัตโนมัติ ตามอาการหรือประวัติการรักษา ซึ่งช่วยให้การบริหารจัดการผู้ป่วยเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลดปัญหาการรอคิวนานเกินความจำเป็น

ระบบรักษาความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่เชื่อถือได้

การยืนยันตัวตนของผู้ป่วยเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันการสวมสิทธิ์และเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล การลงทะเบียนแบบเดิมอาศัยการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ ซึ่งอาจมีความคลาดเคลื่อนหรือความแปรปรวนในการพิจารณา

แต่ Smart Registration Kiosk ใช้ มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง (IAL 2.1-2.3) เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ป่วย ทำให้มีความน่าเชื่อถือและลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดของมนุษย์

ROI สูงและช่วยลดต้นทุนโรงพยาบาล

หนึ่งในเหตุผลหลักที่โรงพยาบาลควรเลือกใช้ Smart Registration Kiosk คือความคุ้มค่าทางการเงิน คีออสสามารถช่วยลดต้นทุนจากการจ้างพนักงาน ลดข้อผิดพลาดที่อาจนำไปสู่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบโดยรวม

โรงพยาบาลที่นำระบบนี้มาใช้สามารถเพิ่ม ROI (Return on Investment) ได้ถึง 140-550% จากการประหยัดค่าใช้จ่ายโดยตรงเพียงอย่างเดียว

Smart Registration Kiosk ไม่ใช่เพียงแค่ตู้ Kiosk ลงทะเบียนแบบทั่วๆไป แต่เป็น นวัตกรรมที่พัฒนามาเพื่อตอบโจทย์สำหรับโรงพยาบาลที่ต้องการเป็น Smart Hospital อย่างเต็มระบบ ด้วยความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน เพิ่มความปลอดภัย และลดความผิดพลาดจากมนุษย์ Smart Registration Kiosk จึงเป็นโซลูชันที่ช่วยให้ผู้ป่วยได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และช่วยให้โรงพยาบาลดำเนินงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้น

โรงพยาบาลที่ปรับตัวและนำระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้จะสามารถให้บริการที่รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบโจทย์ทั้งผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์

สำหรับท่านที่สนใจติดตามข้อมูลเพิ่มเติม หรือ ติดต่อรับบริการจาก Agnos ได้ทาง  https://bit.ly/3QiiA63